Site Web: Couteaux Coutel

Bonjour Messieurs,

Voici un site qui me parait plutôt pas mal et qui propose un bon choix de matériel de rasage. Il ne me semble pas l'avoir vu dans la liste alors je le partage avec vous.

http://couteaux.coutel.fr/catalogue/coutel_couteaux/rasoir.htm

pas mal ton site !!!

les CC sont dans des prix abordables a comparer a d'autres sites

de plus site en FR ce qui est bien arrangeant pour certains

le cuir 4 face me parait simpa et de plus en largeur de 8

merci a toi ami

michel

j'adore le coup chou chopper à 2€50...

Coupe choux "Shooper" à manche personnalisé dessin de flammes.
Longueur totale : 24 cm,
Lame en acier 440 non tranchante




heu, question idiote... ça sert à quoi?

En plus il est vilain

A mon avis c'est un CC de décoration.

fmal a écrit:

j'adore le coup chou chopper à 2€50...

Coupe choux "Shooper" à manche personnalisé dessin de flammes.
Longueur totale : 24 cm,
Lame en acier 440 non tranchante




heu, question idiote... ça sert à quoi?

J'ai cherché ce truc, et ben, j'a pas trouvé

Je vous fais part d'un problème de remboursement avec Coutel histoire que vous soyez au courant des éventuels tracas que vous pourriez vous aussi rencontrer. J'ai commandé et réexpédié un coupe-chou qui ne répondait pas à mes attentes, depuis on me mène en bateau.
Voici une copie du dernier mail que je leur ai envoyé.

Citation :

Bonjour,

Je vous ai acheté un Rasoir coupe choux Dovo "Hollow Ground" facturé 194,30 euros lors de ma commande validée le 04/02/2009.
Je vous ai retourné cet article le lendemain de sa réception par un colissimo recommandé expédié le 14/02/09 et facturé 8,50 euros.
Vous vous êtes engagés au téléphone, mi février, à me le rembourser dans la semaine ainsi que les frais de retour s'élevant à 8,50 euros.
Vous vous êtes engagés par mail à faire un virement le 03/03/09.

Vous n'avez tenu aucun de vos engagements et vous ne répondez pas à mes rappels par mail donc je vous fais savoir que ma plainte sera déposée auprès du tribunal d'instance de Grenoble le mardi 18 mars au matin pour non respect de vos conditions générales de vente qui stipule, je cite:

"En cas de remboursement celui-ci peut s’effectuer :

1/ par crédit sur le compte du client (sous forme d’avoir) cette possibilité sera prise d’office dans le cas d’un défaut de réponse du client dans un délai De 10 jours après information de la non disponibilité du produits

2/ soit un remboursement par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client".


Comme vous ne tenez pas vos engagements, ma plainte sera déposée quelque soit votre réponse.

Cordialement,

Hervé XX
7 rue XX
38400 XX
04 XX XX XX XX
herve@XX.XX

J'avais déjà eu à faire à COUTEL pour autre chose que les rasoirs (PaintBall), et j'ai souvent été très déçut par leur SAV. C'est vrais que les tarifs sont des fois très intéressant mais faut avoir de la chance pour qu'il n'y ait pas de problème. Sinon là

pour resumer Coutel est a eviter.
nous devrions faire un post des mauvaises adresses.

Moi qui pensais commander chez eux, ça refroidit c'est sûr ...

:bom:

erjdecharente a écrit:

pour resumer Coutel est a eviter.
nous devrions faire un post des mauvaises adresses.

fabou a écrit:

Moi qui pensais commander chez eux, ça refroidit c'est sûr ...

:bom:

arrêtez de me stresser les gars, j'attends le mien

Tekila a écrit:

arrêtez de me stresser les gars, j'attends le mien

pom pom popom pom popom popom pompom. (marche funebre )

j' ai commander mon "DURANDAL" chez eux et bien aucun probleme....
comme quoi , quand ça decide de m..der çà m..de jusqu'au bout
tiens nous quand meme au courant ami CHOUCCAS

HAIRMEN a écrit:

j' ai commander mon "DURANDAL" chez eux et bien aucun probleme....
comme quoi , quand ça decide de m..der çà m..de jusqu'au bout
tiens nous quand meme au courant ami CHOUCCAS

Tu as payé, ils avaient la marchandise en stock, il n'y avait pas de raison que ça n'aille pas.
Dans mon cas également, j'ai payé et reçu la marchandise. Tant que l'on paye et qu'ils ont la marchandise tout va bien, par contre quand c'est eux qui doivent payer, il n'y a plus personne et ne répondent pas aux mails. C'est typique du mauvais commerce en ligne.
Le problème est qu'ils ne respectent pas LEURS conditions générales de vente et qu'ils ne respectent ni LEURS engagements ni LEURS paroles.

Personnellement je n'achèterai plus chez eux par l'intermédiaire du site. J'irai dans le magasin ou rien du tout ou je demanderai à un membre du CCC de l'acheter pour moi s'il doit se rendre dans leur magasin.

Bon petit retour de mon expérience avec Coutel pour mon Spartacus :

- appel téléphonique le lendemain de ma commande pour me prévenir du délai (sympa)
- j'ai envoyé un mail quelques jours plus tard pour me faire confirmer ce délai, ce que Stéphanie a fait (très gentille), elle m'a dit dans ce mail qu'elle confirmait l'envoi par mail.
- le délai ayant été dépassé, et ne voyant rien venir, j'ai renvoyé deux mails pour avoir des nouvelles, qui eux sont restés sans réponse ...
- finalement je reçois un mail sympa de Christine me prévenant de l'envoi du rasoir en lettre max avec le numéro de suivi et une petite phrase pour me remercier de ma patience.

Donc globalement, pour moi ça s'est bien passé.

Voilà

De mon côté mon compte a été crédité hier. On m'avait dit mi-février que j'allais être remboursé par chèque dans la semaine, puis on m'a dit qu'un virement serait effectué le 03 mars. Ne voyant rien venir j'ai insisté, la responsable des litiges m'a soutenu qu'elle avait bien fait le virement puis après plusieurs mails j'ai fini par obtenir l'ordre de virement daté du 09 mars.

Un peu de retard pas bien grave seulement en n'avouant pas avoir fait le virement a la date prévu j'ai fini par croire qu'il n'allait pas me rembourser.
J'avais portant précisé que je pouvais comprendre et accepter un oubli du moment qu'on me le disait et qu'on me donnait une date d'échéance. Mais non il a fallu que je les menace et tout. Heureusement que j'ai eu l'ordre de virement sinon je déposais plainte.

Tout ça pour ne pas perdre la face, ça n'aurait pas été la mort de me dire qu'elle avait oublié le virement...j'te jure.

J'ai commandé chez eux une fois sans problème mais personne n'est à l'abri. En cas de soucis, effectivement, il me semble plus correct de le dire franchement... ça passe mieux quand même et je rejoins Choucas sur ce point.

Quelqu'un pourrait-il donner un avis sur les pierres qui sont à vendre, les précisions manquent, par contre le prix semble très bas.
Peut-être qu'aucune de ces pierres est adaptées à l'affilage.......du reste je serais preneur d'une pierre qui redonnerait un peu de fraîcheur au tranchant de temps en temps et comme je suis exigeant, cette pierre pourrait-elle faire de même pour des couteaux???

Plusieurs questions dans un même post, messieurs les censeurs dites mois si je dois modifier

Merci