Dégouté, problème avec la poste

Hello

Ce soir je rentre chez moi et je trouve une enveloppe en provenance des USA...vide ! un bout de scotch "la poste" la ferme...

dedans il y avait trois CC :



y a t'il un quelconque recours ? Comment gérer le truc avec Paypall et le vendeur...

je crois malheureusement que je peux faire un croix sur un éventuel remboursement : le vendeur à la preuve de l'envoi et de la reception...

merci pour vos idées éventuelles...je vais aller à la poste pour voir...

Est-ce qu'il n'y a pas une assurance que tu pourrais faire jouer quand tu commandes quelque chose avec paypal ?

Paypal + Ebay , normalement tu as une assurance. Vois sur le site d'Ebay . Tu peux même avoir un conseillé au téléphone pour t'aiguiller ( çà m'a servi une fois)

Il y en a si tu ne reçois rien et que l'acheteur ne peut pas prouver t'avoir adresser quelque chose il me semble...

Ya plus qu'à ouvrir l'oeil sur les PA, et le bon   ... on ne sait jamais...

C'est quand même fou le nombre de vols dans les lettres de la poste ....

Plus que des vols, il y a bcp de détérioration par les machines....... Bon il y a aussi quelques malhonnètes, mais les tapis roulants et autres sont mauvais. Un recours, déjà tenter de causer à la poste et de voir si au dépot il n'ont pas les cc qui seraient restait coincé dans les machines. Et arriver à choper le numéro de libourne. Ou sont envoyés tous les objets perdu. Si le guichet ne veut pas te donner l'info, demande à voir le responsable d'agence et d'avoir le responsable qualité de la poste. Il doit y en avoir un par ville/secteur.

Sinon si le vendeur a assuré l'envoie, il peut se retourner contre sa propre poste qui fera un recours contre la poste française mais peut de chance d'avoir le moindre sous en retour. Pour eux ils ont fait le job.

charlie48horlogerie a écrit:

Il y en a si tu ne reçois rien et que l'acheteur ne peut pas prouver t'avoir adresser quelque chose il me semble...

Mais si le colis était vide , tu n'as rien reçu . je te conseille quand même d'appeler un conseiller Ebay , ils connaissent ce type de problème.
Faudrait quand essayer et ne rien avoir à regretter  

Les vols à la poste , c'est souvent sur les mêmes plateformes (Créteil, Valence entre autres sont assez connues pour ce type de désagréments)
Souvent c'est pendant les périodes estivales  ou il y a beaucoup d'intérimaires .

C'est la saison (et ça n'a rien de drôle) .
Je me suis fait voler cette lame idem:
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=161043655317&ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1439.l2649
Pas une grosse perte mais très déçu... j'aurais bien voulu restaurer cette grosse lame pleine.

Je compatis pleinement jp, c'est une sale perte, la lame était superbe! 

Désolé pour vous Charlie et JP!!

pffff c'est vraiment galère ces histoires, je compatis pour vous deux...

Charlie tu devrais peut-être aller dans un premier temps à la poste avec l'enveloppe et le bout de scotch en expliquant que celle-ci était vide et voir ce que l'on te dit...

Il n'y avait pas d'assurance souscrite avec l'envoi ?

Pour la garantie Paypal, comme certains l'ont dit, il n'y a que ça sur leur site :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/security/paypal-purchase-protection

Rien vu sur un vol par la poste, essaie quand même de leur signaler tu verras bien ce qu'ils te répondent...

Bon courage

Je pense qu'aller au guichet ne servirait pas à grand chose.

Les guichetiers sont d'une autre filière que celle de la distribution du courrier et n'ont pas d'autres infos que celles visibles sur le net par tout un chacun....

A part prendre une hypothétique réclamation.... Honnêtement, je doute que cela puisse servir à quelquechose....

Faire une réclamation sur ebay sera peut-être plus efficace ?

Tiens nous informé de la suite des évènements Charlie stp. ( idem pour JP2500 si tu tentes qqchose )

Bon j'ai choisi l’honnête de dire que j'ai bien reçu l'enveloppe mais sans rien dedans...je pense que je suis marron sur ce coup là...j'aurai au moins ma conscience pour moi  

dommage car le stubby du bas valait son pesant de cacahouètes ! J'espère juste que le voleur va se faire de très belles coupures avec ! 

Désolé pour toi  C
Mais c'est quand même pénible ce genre "d'aventure " et surtout ces comportements qui tendent quand même à se multiplier  

Je rebondis sur le post de Richpa.

les périodes de vacances et Noël ne semblent pas optimales pour le mode "lettres chargées" ou équivalent.
Certains vendeurs font un mini rembourrage "bulle" doublé de 2 cartons légers qui dissimulent en partie la forme de l'objet.
mais c'est loin d'être une généralité.

Généralement pour mes envois , je mets le CC entre 2 plaques cartonnées , mais je le fais surtout pour que le CC n'arrive pas cassé chez son acheteur.
C'est vrai qu'il est impossible de deviner le contenu avec ce systeme.

Les lettres sont gérés par machines et c'est surtout la qu'il y'a du dégât, j'en ai déjà reçu une scotchés avec un bandeau la poste précisant abimés par les machines de tri.
Il vaut mieux envoyer en colis ou enveloppe bulle et cartonné.
Je pense qu'il ne faut pas non plus céder a la parano, je suis pas sur que les petits intérimaires s'intéressent a des cc aussi anciens et rouillés dont la valeur marchandes en dehors des réseaux "specialisé" est nulle. Vu ce qui leur passe dans les mains je pense qu'il y'a mieux a voler.

Si ça se trouve les cc sont dans les objets trouvés du centre de tri, tente les démarches mais bon courage pour franchir les étapes.

Citation :

e pense qu'il ne faut pas non plus céder a la parano, je suis pas sur que les petits intérimaires s'intéressent a des cc aussi anciens et rouillés dont la valeur marchandes en dehors des réseaux "specialisé" est nulle. Vu ce qui leur passe dans les mains je pense qu'il y'a mieux a voler.

Je parlais des vols en général sur les centres de tri ( sûr qu'il y a plus "intéressant" à voler que les CC ) et loin de moi l'idée de penser que tous les intérimaires se hasardent à ce genre de pratique .
Je me suis sans doute mal exprimé  

Richpa a écrit:

Citation :

e pense qu'il ne faut pas non plus céder a la parano, je suis pas sur que les petits intérimaires s'intéressent a des cc aussi anciens et rouillés dont la valeur marchandes en dehors des réseaux "specialisé" est nulle. Vu ce qui leur passe dans les mains je pense qu'il y'a mieux a voler.

Je parlais des vols en général sur les centres de tri ( sûr qu'il y a plus "intéressant" à voler que les CC ) et loin de moi l'idée de penser que tous les intérimaires se hasardent à ce genre de pratique .
Je me suis sans doute mal exprimé  

et pourtant : tous les vendeurs pro ou semi pro sur les site de Pa savent qu'il y a de la perte (même en colissimo assurée => $).

Bien sûr mais je voulais dire que c'est parfois difficile d'incriminer certaines catégories de gens par rapport à d'autres .
Je citais certains centres de tri avec des intérimaires qui se sont fait gauler , mais il y a aussi des "bandes" organisées , j'en avais parlé il y a quelques temps avec Requin quand il était à l'époque sur la route  

J'ai rencontré un gars qui bosse chez Chronopost cette semaine, d'après lui, dans certains quartiers chauds, un livreur qui quitte son camion plus de 5 minutes montre en main pour porter un colis prend le risque de voir son véhicule commencer à se faire vider et désosser... 

Et l'an dernier, il y a même eu un vol, dans un centre fermé (dont la barrière était en réparation), d'un camion entier, donc il n'y a pas vraiment grand-chose que l'on puisse faire contre ce genre de pratiques, associées à quelques petits voleurs dans les centres de tris. 

Je viens de recevoir un colis avec signature d'après le suivi il n'est même pas encore partit...

Sinon j'en ai profité pour discuter avec la factrice qui m'a expliqué que tous les appartements de la rue était sujet au vol car un petit malin attend qu'elle passe et récupère les colis avec la même clé que les facteurs(qu'on peut acheter sur internet d'après elle). La poste aurait déposé une plainte mais la police n'aurait pas jugé l'affaire assez importante (de toute façon il vont pas mettre un policier devant chaque boite aux lettres ...)

Conclusion si je suis obligé de passer par La poste je commande toujours contre signature et si ce n'est pas possible je fais livrer chez mes parents à la campagne où les vols sont moins courants et le malheureux qui touche à la boite aux lettre aura à faire avec mon père. Sinon relais colis ou ups & co si colis de grande valeur.

Chez moi, on a réglé une partie du problème, on n'a pas de boîte, le courrier tombe directement chez nous.
Pour le voler, faut fracturer la porte. 

Mais ça n'empêche pas les interceptions en cours de route.
Et on nous a déjà annoncé un colis "arrivé chez le gardien" il y a 2 mois, sauf qu'on habite un pavillon et qu'on a aucun gardien.