Blaireau Thäter

Bonsoir.Je viens de recevoir un mail de Thater (enfin).L'issue était prévisible,usure prématurée et mauvaise utilisation du blaireau  (acheté le 10/07/2015)
.Je crois que la "blaireau" c'est moi
Hello Sir,

Your brush has arrived.
The brush was checked thoroughly.
However it shows all the aspects that we assumed (email dated
18.11.2015):

-  your brush is showing a high degree of wear and
  tear as a result of improper use.
- the brush head of your brush is covered with soap residue

The pictures attached, taken from your brush, give evidence of the mentioned.

Unfortunately your claim is not covered by our certificate of warranty.

The brush will be resent to you by sep. mail.

Sincerely,

Peut-être que tu peux leur dire que tu fais parti d'un forum de rasage et qu'a ce titre tu pense savoir te servir d'un blaireau. De plus tu pourra arguer du fait qu'un geste de leur part te permettra de faire une bonne pub a leur maison.

Bonsoir "t_deleval" Tu pense bien que je leur ai demandé de faire un geste commercial.Non je n'ai pas dit que je faisais parti d'un forum,mais que je me rase avec un blaireau,depuis ...Pfffe ,ma jeunesse,mais ils font la sourde oreille.Ma seule réponse a été de leur dire que la leur était "inacceptable" . Il ont en tout les cas,perdu un client

Alunni a écrit:

Bonsoir "t_deleval" Tu pense bien que je leur ai demandé de faire un geste commercial.Non je n'ai pas dit que je faisais parti d'un forum,mais que je me rase avec un blaireau,depuis ...Pfffe ,ma jeunesse,mais ils font la sourde oreille.Ma seule réponse a été de leur dire que la leur était "inacceptable"  . Il ont en tout les cas,perdu un client

De toute façon, vu leurs tarifs, très peu voire aucun utilisateur de leurs produits met une telle somme sans savoir un miminum pratiquer le blaireautage.

tu devrais leur demander comment ils définissent le "improper use".

Il me l'on signifié dans un mail,me disant qu'il n'est pas fait pour le "FL" à mourir de rire (jaune)

Alunni a écrit:

Bonsoir.Je viens de recevoir un mail de Thater (enfin).L'issue était prévisible,usure prématurée et mauvaise utilisation du blaireau  (acheté le 10/07/2015)
.Je crois que la "blaireau" c'est moi
Hello Sir,

Your brush has arrived.
The brush was checked thoroughly.
However it shows all the aspects that we assumed (email dated
18.11.2015):

-  your brush is showing a high degree of wear and
  tear as a result of improper use.
- the brush head of your brush is covered with soap residue

The pictures attached, taken from your brush, give evidence of the mentioned.

Unfortunately your claim is not covered by our certificate of warranty.

The brush will be resent to you by sep. mail.

Sincerely,

Le jour ou j'ai un problème sur l'un de mes blaireaux Thäter je saurai qu'il est inutile de discuter avec eux.....

Non "Alain.CCC" peut être pas inutile,mais,difficile

Alunni a écrit:

Non "Alain.CCC" peut être pas inutile,mais,difficile

Pas faux, mais bon après une année de service aucun poil de perdu, au top !!!

De retour hier matin,après un séjour dans son pays d'origine,"IL" est revenu.Aucun mot d'explication dans la boite.Le dédain quoi.
J'envoie un mail pour signifier que l'objet est de retour,et manifester ma déception,sur le comportement de THATER.
Voici le mail que j'ai reçu en retour:

"Hello Sir,

Your brush has arrived.
The brush was checked thoroughly.
However it shows all the aspects that we assumed (email dated
18.11.2015):

- your brush is showing a high degree of wear and
tear as a result of improper use.
- the brush head of your brush is covered with soap residue

The pictures attached, taken from your brush, give evidence of the mentioned.

Unfortunately your claim is not covered by our certificate of warranty.

The brush will be resent to you by sep. mail.

Sincerely,
Heinrich L. Thäter GmbH
Harald Schuldes"

Shouldn't that be sufficient for an explanation about the scruffy appearance
of your brush?
Didn't the pictures that were attached give evidence about that?

Sincerely,
Harald Schuldes
Je précise,que ce blaireau a été "minutieusement" nettoyé et séché,avant l'expédition,au vu des discussions tenues par mail-s par ce S.A.V

Bah, même si j'avais été tenté, je pense que je me passerai de leurs services !!